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如何(hé)选择物流公(gōng)司(sī)有效避免物流货运纠纷


发布(bù)时(shí)间:2022-12-05 16:40:57

如(rú)何(hé)选择物(wù)流公司有效(xiào)避免物流(liú)货运纠纷

1. 多使用(yòng)国际小(xiǎo)包挂号、EMS等快递方式,平衡成本与风(fēng)险

国际物流通常涉(shè)及多国海关(guān)通关以及(jí)多次中转运(yùn)输,过程往往难以控制,难免(miǎn)发(fā)生包裹延误、甚至丢失的状况,从而引发买家不满。

如(rú)果挂(guà)号费用比全(quán)额退款要低,且寄送的是高价值物品或者要(yào)寄到一个较偏(piān)远的地方,选用提供挂(guà)号或者EMS/UPS等高效保(bǎo)障(zhàng)的快递方式(shì),可以让你有(yǒu)效(xiào)避免退款风险(xiǎn)和买家投诉,且如遇无(wú)人签收包裹也能被退回。

另(lìng)外,现(xiàn)在很多物流服(fú)务供应商已经开通了(le)中(zhōng)美专线、欧洲专线,甚至已(yǐ)经在欧美(měi)各地建立了仓(cāng)库,无论从效率还是成本上都(dōu)非常(cháng)具(jù)有竞争力。


2. 售(shòu)前充分说明国际(jì)物(wù)流(liú)货运情况(kuàng),控制买(mǎi)家预期

卖家(jiā)通过设置(zhì)自(zì)我介绍(shào)页(yè)面表明(míng)身份,并解释国际物(wù)流复杂的流程及不可控的(de)时间因素。希望买家(jiā)给予理解,同(tóng)时也表明(míng)了自己解(jiě)决问题(tí)的积极态度(dù)。

在物品描述页面清(qīng)楚的注明你的货运方式(shì),可送达(dá)地区,订(dìng)单处理时间,合理预期的运输时间及到达概(gài)率(如下图某(mǒu)卖家的(de)小包运(yùn)送时(shí)间概(gài)率表),以(yǐ)及运费。向买家强调由于海(hǎi)关方面可(kě)能(néng)会导致货运时间延长,产生(shēng)进口税和关税等额(é)外费用,解(jiě)释缴(jiǎo)税(shuì)职责和(hé)承担方。


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